서비스 이용약관

AUA Korea는 사용자가 입력한 질문, 설명, 자료를 바탕으로 합성 AI 국민 페르소나의 응답을 생성하고, 이를 집계·요약하여 의사결정 참고자료로 제공하는 AI 기반 조사·리서치 보조 서비스입니다.

서비스에는 질문 초안 작성, 대상 조건 설정, AI 응답 생성, 결과 리포트, 세그먼트 분석, 후속 대화 등 현재 제공되거나 향후 제공될 수 있는 기능이 포함됩니다. 회사는 서비스 개선, 안정성 확보, 운영상 필요에 따라 기능의 전부 또는 일부를 추가·변경·중단할 수 있습니다.

본 서비스는 대한민국 이용자를 주된 대상으로 합니다. 만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의 없이 회원가입, 유료 결제, 개인정보 입력이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.

법인, 단체, 기관 또는 제3자를 대신하여 서비스를 이용하는 경우, 이용자는 해당 주체를 대표하거나 해당 주체로부터 적법한 권한을 부여받았음을 보증합니다.

서비스의 일부 기능은 로그인 없이 브라우저 저장소에 작업 내용을 저장하는 방식으로 제공될 수 있으며, 향후 계정 기반 저장, 결제, 프로젝트 관리 기능이 추가될 수 있습니다.

이용자는 본인의 계정, 접속 수단, 입력 자료 및 서비스 이용 행위에 대한 책임을 부담합니다. 이용자는 허위 정보, 타인의 정보, 권한 없는 자료를 입력하거나 업로드해서는 안 됩니다.

이용자는 서비스에 입력하거나 업로드하는 텍스트, 문서, 이미지, 링크, 기타 자료에 대해 필요한 권리와 권한을 보유해야 합니다.

회사는 서비스 제공, 보안, 오류 수정, 품질 개선 및 고객 지원에 필요한 범위에서 이용자의 입력 자료와 생성 결과물을 처리할 수 있습니다. 회사는 이용자가 제공한 자료의 소유권을 취득하지 않습니다.

AUA Korea의 결과물은 실제 국민, 실제 유권자, 실제 소비자 또는 특정 개인의 응답이 아니라, 통계·페르소나·AI 모델을 활용해 생성한 합성 응답 및 분석입니다.

서비스 결과물은 시장조사, 정책 검토, 기획, 메시지 테스트 등을 위한 참고자료이며, 법률·의료·금융·투자·선거 여론조사 또는 공적 통계의 대체물이 아닙니다.

AI 생성 결과는 부정확하거나 편향되거나 최신 정보를 반영하지 못할 수 있습니다. 이용자는 결과물을 독립적으로 검토한 뒤 자신의 책임 하에 사용해야 합니다.

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

• 관련 법령, 공공질서 또는 미풍양속을 위반하는 행위
• 타인의 개인정보, 영업비밀, 저작물 또는 기밀 자료를 권한 없이 입력·업로드하는 행위
• AI 생성 결과를 실제 조사 결과, 공인 통계, 선거 여론조사 또는 특정 개인의 발언인 것처럼 표시하는 행위
• 서비스의 보안, 정상 운영, 과금 체계 또는 데이터 처리 절차를 방해하거나 우회하는 행위
• 차별, 혐오, 괴롭힘, 불법 선전, 사기, 명예훼손, 권리 침해 목적으로 서비스를 이용하는 행위
• 서비스를 역설계하거나 대량 자동 호출, 스크래핑, 모델 추출 등 회사가 허용하지 않은 방식으로 이용하는 행위

회사는 향후 일부 기능을 유료 플랜, 프로젝트 단위 결제, 크레딧 또는 컨설팅 형태로 제공할 수 있습니다. 유료 서비스의 가격, 제공 범위, 결제 주기, 환불 조건은 결제 화면 또는 별도 계약에서 고지합니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령상 청약철회가 인정되는 경우 회사는 해당 법령에 따릅니다. 다만, 이용자의 요청에 따라 즉시 AI 분석이 개시되었거나 디지털 결과물이 제공된 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다.

이용자는 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 이용계약의 해지를 신청할 수 있습니다. 회사는 관련 법령이 정한 절차에 따라 이를 지체 없이 처리합니다.

이용자가 본 약관을 위반하거나, 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나, 관련 법령에 의한 요청이 있는 경우, 회사는 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만, 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

해지 시 이용자의 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 처리되며, 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보관한 후 파기합니다.

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하지만, 서비스가 중단 없이 제공되거나 오류 없이 동작함을 보장하지 않습니다.

회사는 유지보수, 보안 대응, 장애, 제3자 서비스 중단, 법령 준수, 이용자의 약관 위반 또는 서비스 운영상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단하거나 이용을 제한할 수 있습니다. 예정된 중단의 경우 사전에 공지하며, 불가피한 경우에는 사후에 고지합니다.

서비스, 화면, 소프트웨어, 데이터베이스, 디자인, 로고, 상표 및 서비스 운영을 위해 회사가 제작한 콘텐츠에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

이용자가 서비스에 입력한 자료에 대한 권리는 이용자 또는 원권리자에게 남습니다. 단, 이용자는 회사가 서비스 제공에 필요한 범위에서 해당 자료를 처리할 수 있는 비독점적 이용 권한을 회사에 부여합니다.

회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, AI 생성 결과물의 이용, 이용자의 입력 자료, 제3자 서비스 장애, 이용자의 법령·계약·기관 정책 위반으로 인한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

회사의 책임이 인정되는 경우에도 책임 범위는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 이용자가 해당 손해 발생 전 3개월 동안 회사에 실제 지급한 금액을 한도로 합니다. 단, 소비자에게 불리한 책임 제한이 관련 법령상 허용되지 않는 경우 해당 법령이 우선합니다.

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 약관을 변경하는 경우 적용일자 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 적용일자 전일까지 서비스 내 공지 또는 이메일 등 적절한 방법으로 안내합니다.

이용자가 변경된 약관의 효력 발생 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 다만, 이용자에게 중대한 불이익을 주는 변경의 경우 관련 법령에 따라 별도 동의를 받을 수 있습니다.

본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령과 상관례에 따릅니다.

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결합니다. 협의로 해결되지 않는 분쟁은 민사소송법 등 관련 법령에 따른 관할 법원에 제기합니다. 이용자는 한국인터넷진흥원 전자거래분쟁조정위원회, 서울특별시 전자상거래센터 등 분쟁조정기구를 통해 조정을 신청할 수도 있습니다.